38.좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로

좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로/짐 콜린스/김영사

 

“우리는 막판에 최선을 다해 뛴다. 자, 내가 이렇게 고통스럽다면,

내 경쟁자들은 더 고통스러울 게 틀림없다!”

 

 

 

 

 

 

 

1. 좋은 것은 위대한 것의 적

 

죽음을 그토록 어렵게 만드는 것, 그것은 채워지지 않는 호기심이다. -베릴 마크햄

 

- 좋은 회사에서 위대한 회사로 도약한 기업들은 무슨 이름이나 슬로건, 출범식, 프로그램을 거창하게 내걸고 그들의 전환을 공표한 적이 없다.

- 오히려 보잘것 없는 업종의 기업들이 도약했다.

- 그 최종 변신을 이루자면 단순한 돈벌이를 넘어서는 핵심 가치와 목적이 있어야 하고, 거기에 그 핵심을 보존하고 발전을 자극하는 핵심 동인이 결합돼야만 한다.

 

2. 단계 5의 리더십

누가 칭찬 받을지 신경쓰지만 않는다면 당신는 인생에서 그 무엇이라도 성취할 수 있다.

-해리 S. 트루먼

 

 

-나는 직무에 합당한 사람이 되기 위해 끊임없이 노력했습니다.

 

 

 

단계 5의 경영자는 개인적 겸양과 직업적 의지를 역설적으로 융합하여 지속적인 큰 성과를 일구어 낸다.

 

 

요약: 단계 5의 리더십의 두 측면
직업적 의지	개인적 겸양
좋은 회사에서 위대한 회사로의 전환의 뚜렷한 계기인 초일류 성과를 창출한다.	비길 데 없는 겸손함을 보이며 대중 앞에 나서서 떠벌리기를 꺼린다. 제 자랑을 늘어 놓는 법이 없다.
오랜 기간 최고의 성과를 내는 데 필요한 일이라면 아무리 어렵더라도 해내고야 마는 불굴의 의지를 보인다.	조용하고 차분하게 결정하여 행동한다. 사람들을 고무하는 카리스마 보다는 주로 격상된 기준에 입각하여 동기를 부여한다.
영속하는 큰 회사를 세우는 기준을 설정한다. 그에 미달하는 것에 만족하지 않는다.	자기 자신이 아니라 회사에 야망을 돌린다. 차세대의 후계자들이 훨씬 더 큰 성공을 거둘 수 있는 기틀을 갖추어준다.
결과가 나쁜 때에는 창분 밖에 아니라 거울을 들여다보며 자신에게 책임을 돌리고, 다른 사람들이나 외부 요인들, 불운을 원망하지 않는다.	회사가 성공했을 때에는 거울이 아니라 창문 밖을 내다 보며 다른 사람들과 외부요인들, 행운에 찬사를 돌린다.

 

 

3. 사람 먼저… 다음에 할일

우리는 누군가를 기다릴 수 없는 시대가 올 것이다.

이제 당신은 버스에 타고 있거나 버스에서 내렸거나, 둘 중 하나다.

-켄 케시

 

- 핵심포인트는 버스를 어디로 몰고 갈지 생각하기에 앞서 적합한 사람들은 먼저 버스에 태운다는(그리고 부적합한 사람들을 버스에서 내리게 한다는) 것이다. 두 번째 핵심 포인트는 기업을 좋은 회사에서 위대한 회사로 키우기 위해 사람을 판별할 때 요구되는, 가차없는 엄격함의 정도이다.

- 적합한 사람이 중요하다. 적합한 사람은 품성이 좋은 사람이다.

 

 

4. 냉혹한 사실을 직시하라(그러나 믿음은 잃지 말라)

대중 리더십에서 곧 스러져 없어질 거짓 희망을 제시하는 것보다 더 나쁜 실수는 없다.

-윈스턴 S. 처칠

 

1) 답이 아니라 질문으로 이끌어라

2) 강제하지 말고 대화에 참여하여 토론하라

3) 비난하지 말고 해부하라

4) 정보를 무시할 수 없는 정보로 전환시키는 붉은 깃발 장치를 구축하라

 

 

5. 고슴도치 컨셉(세 개 원 안의 단순한 것)

너 자신을 알라

-델피의 필경사, 플라톤이 인용

1) 당신이 세계최고가 될 수 있는 일

2) 당신의 경제 엔진을 움직이는 것

3) 당신이 깊은 열정을 가진 일

 

6. 규율의 문화

자유는 이야기의 일부이고 절반의 진실일 뿐이다.

… 내가 동부 해안의 자유의 여신상을 서부 해안의 책임의 여신상으로 대체하자는 것은 그런 까닭이다.

-빅터 E. 프랭클

 

- 좋은 회사에서 위대한 회사로 도약한 기업들은 분명한 강제를 동반하는 일관된 시스템을 구축했지만, 그와 동시에 사람들에게 시스템 체계 내에서의 자유와 책임도 부여했다. 그들은 관리할 필요가 없는 자율적인 삶들을 채용한 뒤, 사람들이 아니라 시스템을 관리했다.

 

7. 기술 가속페달

사람들은 대부분 생각하느니 차라리 죽음을 택하곤 했다.

지금도 많은 이들이 그렇게 한다.

-버트런드 러셀

 

- 기술이 유도하는 변화는 전혀 새로울 게 없다. 진짜 문제는 기술의 역할이 뭐냐가 아니다. 진짜 문제는, 좋은 회사에서 위대한 회사로 도약한 기업들이 기술에 대해 어떻게 달리 생각하느냐 하는 데 있다.

 

 

8. 플라이 휠과 파멸의 올가미

혁명은 바퀴를 돌린다는 뜻이다.

-이고르 스트라빈스키

 

- 어떤 경영자들은 전환 작업이 가시적인 성과를 보이기 전가지는 그들 자신조차도 커다란 변화가 일어나고 있다는 것을 깨닫지 못했다고 말했다.

 

9. 위대한 회사로의 도약에서 고지 지키기까지

필생의 역작이야말로 궁극적인 유혹이다.

-파블로 피카소

 

 

- 어떤 회사도 성장을 실현하고 나아가 위대한 회사를 만들어 갈 적임자들을 충분히 확보하는 능력 이상으로 수입을 줄곧 빠르게 늘려 갈 수는 없다.

 

One Point Lesson

개인적으로 단계 5의 리더가 되기 위한 모습을 닮고 훈련 함이 필요하다. 남에게 보이는 것보다 내공을 키워 역량을 가지고 있는 인재가 되자.